Премьер-министр РФ Михаил Мишустин заявил, что организаторы культурных мероприятий, отмененных из-за коронавируса, должны вернуть средства за купленные билеты или предложить альтернативные мероприятия — например, пригласить на другое мероприятие. 

Если же покупателя билета это не устроит, то деньги придется вернуть. Для этого потребуется подать заявление через кассу учреждения культуры или онлайн при покупке билета на сайте. Соответствующее постановление уже подписано.

Вернуть полную стоимость могут пользователи по своей инициативе. Обратиться за возвратом стоимости можно не позднее 6 месяцев с момента отмены ограничительных режимов.